আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখি। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের...
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেটের জন্য। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্যও সংরক্ষণ করি
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। এই সকল ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে অ্যাক্সেস পান। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার এবং আমরা প্রতিটি লেনদেন ও সেশন জুড়ে সেই প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে বাংলা ভাষায় সেবা দিই যাতে আপনি সহজে আপনার গোপনীয়তা অধিকার বুঝতে এবং ব্যবহার করতে পারেন।
লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় উত্তর দেয়।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায়। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে আমরা পুরো প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে গাইড করব।
আমরা প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং স্পষ্ট ডেটা নীতি অনুসরণ করে। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা বাস্তব পদক্ষেপের...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে কেউ আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড...
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে, এবং সেটাও শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য। প্রতিটি...
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যাতে...
আমরা প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি নতুন হুমকি শনাক্ত করতে এবং দুর্বল পয়েন্টগুলো ঠিক করতে। এই পর্যালোচনাগুলো নিশ্চিত করে...
এই পৃষ্ঠাটি সহজ ভাষায় লেখা যাতে আপনি জানেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। আমরা...
আপনি বাংলা ভাষায় আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে জানতে এবং যেকোনো অনুরোধ করতে পারেন, যাতে ভাষা কখনো বাধা না হয়। আমাদের...
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের একটি অংশ ব্যাখ্যা করে, তবে এই পৃষ্ঠাটি বিশেষভাবে ব্যক্তিগত তথ্য...
আমাদের সাধারণ শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা সেই ব্যবহারের সময় আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। উভয় নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ও সময়সীমা কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনাকে দেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে এবং দুই-ফ্যাক্টর লগইন সক্ষম করতে হয়, যেখানে এই নীতি আপনার সংরক্ষিত পরিচয়পত্র আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে।
আমরা একটি পৃথক কুকি নীতি বজায় রাখি যা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি এবং কেন। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা প্রসেসিং এবং স্টোরেজের আইনি ভিত্তি প্রদান করে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা মুছে ফেলার টাইমলাইন এবং পদ্ধতি কভার করে।
আমরা গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রক্ষণাবেক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কখন এবং কেন আপনার ডেটা সেই অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্স এবং লবি ব্যানারে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। পুরনো সংস্করণগুলো সহায়তা বিভাগে সংরক্ষিত থাকে।
এই নীতিমালা পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, তবে সেই সুরক্ষা আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা জুড়ে প্রযোজ্য। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট লবি...
আপনি যখন মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র একটি হ্যাশড সংস্করণ রাখি যাতে এমনকি আমাদের টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
প্রতিটি গেম সেশন এবং লবি ব্রাউজিং সেশন একটি অনন্য টোকেন দিয়ে ট্র্যাক করা হয় যা আপনার লগআউট করার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ পুরানো সেশন ডেটা ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র দেখতে পারেন যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার নিজের গোপনীয়তা পর্যবেক্ষণ করার ক্ষমতা দেয়।
আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেম সনাক্ত করি শুধুমাত্র নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করতে এবং আপনাকে সতর্ক করতে। এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং বেট কার্যকলাপ দৃশ্যমান, কিন্তু আপনার আসল নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর অন্যান্য খেলোয়াড়দের কাছে কখনো দেখানো হয় না।
আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনগুলো এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার নির্দিষ্ট সাপোর্ট কেস রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে।