ইউজারনেম ফিল্ড
মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ভার্সনে আমরা একই ইউজারনেম ভেলিডেশন চালাই – স্পেস অথবা স্পেশাল চিহ্ন থাকলে এরর দেখাই।
AUTH REFERENCE
l18 লগইন – আপনার লবিতে ফিরে আসুন কয়েক সেকেন্ডে
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে এখানে লগইন করুন এবং লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর খেলার বাজার সব এক জায়গায় পাবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket চিপ লাইন রেডি...
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড এন্ট্রিসম্পূর্ণ লবি অ্যাক্সেসbKash, Nagad এবং Rocket রেডিমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই কাজ করেদ্রুত সেশন শুরু
আপনার অ্যাকাউন্ট এন্ট্রি কীভাবে কাজ করে
লগইন বক্সে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, তারপর এন্টার চাপুন। আমরা সেশন চেক করে আপনাকে সরাসরি মেইন লবিতে নিয়ে যাবো যেখানে লাইভ ব্যাকার্যাট, Sweet Bonanza স্লট, Aviator এবং ক্রিকেট বাজার সব খোলা আছে। আপনার একাউন্ট ব্যালেন্স উপরের কোণায় দেখাবে এবং চিপ রো থেকে bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে যেকোনো সময় ডিপোজিট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ফরগট লিংক ক্লিক
করে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে রিসেট করুন।
লগইনের পর কোন পেমেন্ট চিপ পাবেন
আপনার সেশন শুরু হলে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket আইকন চিপ রো-তে দেখাই। প্রতিটি চিপে ক্লিক করলে পেমেন্ট উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ...
bKash
আমরা bKash পার্সোনাল এবং মার্চেন্ট উভয় ফ্লো সাপোর্ট করি। আপনার অ্যাপ থেকে পেমেন্ট কনফার্ম করুন এবং ব্যালেন্স দুই থেকে পাঁচ মিনিটে লবিতে দেখুন।
Nagad
Nagad দিয়ে মোবাইল নম্বর আর পিন দিলেই কনফার্মেশন এসএমএস পাবেন। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ মিনিটে ক্রেডিট করি এবং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ট্যাবে সেভ থাকে।
Rocket
Rocket ব্যবহার করলে মার্চেন্ট নম্বরে সেন্ড মানি করুন। আমরা রেফারেন্স আইডি চেক করে পাঁচ থেকে দশ মিনিটে ব্যালেন্স আপডেট দেই। নেটওয়ার্ক বিজি থাকলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
সাপোর্ট অপশন
লগইনে সমস্যা হলে কোথায় যাবেন
পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া, সেশন এক্সপায়ার অথবা টু-ফ্যাক্টর কোড না পাওয়া – যেকোনো অ্যাকাউন্ট এন্ট্রি সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলায় উত্তর দেয়। ইমেইল করলে সাধারণত চার থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন। হোয়াটসঅ্যাপ লাইন দুপুর বারোটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করতে সুবিধা।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
প্রতিটি পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল দেখবেন। ক্লিক করে আপনার ইউজারনেম এবং সমস্যার বিবরণ লিখুন; আমাদের টিম বাংলায় সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। সাধারণত চার থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন এবং সব মেইল সেভ হয়ে যায় ট্র্যাকিংয়ের জন্য।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
দুপুর বারোটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন। লগইন এরর কোড বা পেমেন্ট রিসিট শেয়ার করলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
আমরা কীভাবে আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট SSL এনক্রিপশনে যায় এবং আমরা আপনার আইপি, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট আর টাইম স্ট্যাম্প লগ করি। নতুন ডিভাইস থেকে এন্ট্রি করলে আমরা ইমেইল বা এসএমএসে কনফার্মেশন কোড...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সার্ভারে যাওয়ার আগে ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না...
ডিভাইস ট্র্যাকিং
নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে এসএমএস বা ইমেইলে কনফার্মেশন কোড পাঠাই। কোড এন্টার...
পাসওয়ার্ড পলিসি
পাসওয়ার্ড কমপক্ষে আট ক্যারেক্টার হতে হবে এবং অন্তত একটি সংখ্যা ও স্পেশাল চিহ্ন থাকতে হবে। পাঁচবার ভুল এন্ট্রি করলে একাউন্ট...
সেশন টাইম আউট
ত্রিশ মিনিট ইনঅ্যাক্টিভ থাকলে আপনার সেশন অটো লগআউট হয় নিরাপত্তার জন্য। মোবাইলে আপনি সেটিংস থেকে রিমেম্বার মি অপশন অন করতে...
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
সেটিংস ট্যাব থেকে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে লগইনের সময় এসএমএস কোড চাইবে। এটা বেশি নিরাপদ এবং আমরা সেসব একাউন্টে রেকমেন্ড করি...
লগইন হিস্ট্রি
অ্যাকাউন্ট মেনুতে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন – কোন ডিভাইস, কোন আইপি আর কখন এন্ট্রি হয়েছে সব লিস্ট করা আছে। সন্দেহজনক...
কনসিস্টেন্সি চেক
মোবাইল আর ডেস্কটপে লগইন কেমন একরকম থাকে
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড যেকোনো ডিভাইসে একই কাজ করে – আমরা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম সেশন ম্যানেজমেন্ট রাখি যাতে আপনি মোবাইলে লগইন করে ডেস্কটপে সুইচ করলেও ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট মেথড সব সিঙ্ক থাকে।...
পাসওয়ার্ড মাস্কিং
পাসওয়ার্ড টাইপ করার সময় ক্যারেক্টার ডট হয়ে দেখায় উভয় ডিভাইসে এবং আই আইকন চেপে টেক্সট ভিউ টগল করা যায়।
এরর মেসেজ
ভুল ক্রেডেনশিয়াল দিলে একই বাংলা এরর টেক্সট দেখাই মোবাইল আর ডেস্কটপে – কোনো প্ল্যাটফর্মেই ইংরেজি মেসেজ আসে না।
ফরগট পাসওয়ার্ড ফ্লো
রিসেট লিংকে ক্লিক করলে আপনার মোবাইল নম্বর চাইবে; আমরা এসএমএস কোড পাঠাই এবং ছয় ডিজিটের OTP এন্টার করতে হয়।
সেশন সিঙ্ক
মোবাইলে লগইন করার পর ডেস্কটপে একই ইউজারনেম দিয়ে ঢুকলে ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি সিঙ্ক করা থাকবে।
অটোফিল সাপোর্ট
ব্রাউজার পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সেভ করলে পরের বার অটো-পপুলেট হয় – আমরা ক্রোম, ফায়ারফক্স এবং সাফারি সব সাপোর্ট করি।
রিমেম্বার মি চেকবক্স
চেকবক্স টিক দিলে সাত দিন পর্যন্ত সেশন সেভ থাকে তবে পাবলিক ডিভাইসে এটা চালু করবেন না নিরাপত্তার জন্য।
লগইনের পর l18 লবিতে কী কী দেখবেন
সেশন শুরু হলে আপনি সরাসরি মেইন লবিতে ল্যান্ড করবেন যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার সব ট্যাবে সাজানো। উপরের নেভিগেশন বারে আপনার ইউজারনেম আর...
লাইভ টেবিল সেকশন
লগইন করার পর লাইভ ক্যাসিনো ট্যাবে ক্লিক করলে Evolution এবং Pragmatic Play ব্যাকার্যাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল দেখবেন – সব স্ট্রিম HD রেজোলিউশনে চলে।
স্লট লবি
স্লট রুমে Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Starlight Princess আর আরো শতাধিক Pragmatic Play এবং PG Soft টাইটেল সাজানো – আপনি সার্চ বক্সে নাম লিখে ফিল্টার করতে পারবেন।
স্পোর্টস বাজার
খেলার বাজার ট্যাবে ক্রিকেট, ফুটবল আর টেনিস ম্যাচ লিস্ট আছে – প্রতিটি ম্যাচে লাইভ অডস দেখবেন এবং বাজি স্লিপ ক্লিক করে স্টেক লিখতে পারবেন।
ব্যালেন্স ডিসপ্লে
উপরের ডানদিকে আপনার একাউন্ট ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে আপডেট হয় – ডিপোজিট করলে অথবা গেম জিতলে সাথে সাথে নতুন পরিমাণ দেখতে পাবেন।
নোটিফিকেশন বেল
নেভিগেশন বারের বেল আইকনে ক্লিক করলে প্রমো আপডেট, পেমেন্ট কনফার্মেশন আর নতুন গেম রিলিজ নোটিফিকেশন দেখবেন – সব বাংলায় লেখা।
ডিপোজিট শর্টকাট
চিপ রো-তে bKash, Nagad এবং Rocket বাটন সব পেজে ভিজিবল থাকে – এক ক্লিকে পেমেন্ট উইন্ডো খুলে দ্রুত টপ আপ করতে পারেন।
l18 লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই
লগইন পেজে ফরগট পাসওয়ার্ড লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল লিখুন। আমরা ছয় ডিজিটের OTP এসএমএসে পাঠাবো অথবা ইমেইলে রিসেট লিংক দেবো। কোড এন্টার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সেভ চাপলেই পরের বার সেই পাসওয়ার্ড কাজ করবে।
আমরা নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার ডিটেক্ট করলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে এসএমএস অথবা ইমেইলে কনফার্মেশন কোড পাঠাই। কোডটি লগইন স্ক্রিনে এন্টার করুন এবং ডিভাইস ট্রাস্টেড লিস্টে সেভ হয়ে যাবে। পরের বার সেই ডিভাইস থেকে লগইন করলে আর কোড চাইবে না।
ব্যালেন্স জিরো দেখালে প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন কারণ কখনো কখনো নেটওয়ার্ক লেটেন্সির জন্য লোড হতে সময় লাগে। তারপরও না দেখালে সাপোর্ট চ্যাটে আপনার ইউজারনেম আর শেষ পেমেন্ট রিসিট শেয়ার করুন এবং আমরা ট্রানজেকশন লগ চেক করে ব্যালেন্স আপডেট করে দেবো।
নিরাপত্তার জন্য পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড এন্ট্রি করলে আপনার একাউন্ট অটো লক হয়ে যাবে। তখন সাপোর্ট চ্যাট অথবা ইমেইলে আপনার ইউজারনেম, রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর আর একটি ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট পাঠান। আমরা ভেরিফাই করে একাউন্ট আনলক করে দেবো এবং নতুন পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাবো।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্যাবে যান এবং সিকিউরিটি সেকশনে টু-ফ্যাক্টর অপশন খুঁজুন। স্লাইডার অন করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর কনফার্ম করুন। পরের বার লগইন করার সময় ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ডের পর এসএমএস কোড এন্টার করতে হবে।
হ্যাঁ, আমরা মাল্টি-ডিভাইস সেশন সাপোর্ট করি – আপনি মোবাইলে লগইন করে ডেস্কটপেও একই ইউজারনেম দিয়ে ঢুকতে পারবেন এবং ব্যালেন্স আর গেম হিস্ট্রি রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হবে। তবে একই ব্রাউজারে দুটো ট্যাবে একসাথে লগইন করলে পুরানো সেশন লগআউট হয়ে যাবে কনফ্লিক্ট এড়ানোর জন্য।
ডিফল্ট ভাষা বাংলা কিন্তু উপরের নেভিগেশনে ভাষা ড্রপডাউন দেখবেন যেখানে ইংরেজি এবং হিন্দি সিলেক্ট করতে পারবেন। ভাষা পাল্টালে সম্পূর্ণ লবি, মেনু, গেম ফিল্টার এবং সাপোর্ট টেক্সট সেই ভাষায় লোড হয়। আপনার চয়েজ সেভ হয় এবং পরের সেশনেও একই ভাষা দেখাবে।